Kotkalaisen Vesan Pizzaelämys

Kotkalainen Vesa päätti tilata perjantaina pizzaa Kotkansaaren Kotipizzasta, mutta kokemus oli kaukana miellyttävästä. Alkuillasta nautittu Sienimestari-pizza, jonka täytteet sisältävät suppilovahveroja, kantarelleja ja muita herkkuja, paljastui turhan suolaiseksi, mutta Vesa jatkoi silti ateriointia.

Kuitenkin, kun hän oli ehtinyt toiseen viimeiseen viipaleeseen, suussa tuntui jotakin outoa.

– Suussa tuntui jotakin kovaa ja alkoi maistua tupakalta. Totesin, että sehän oli tupakan filtteri, Vesa kertoo järkyttyneenä.

Vesan Reaktio ja Yhteydenotto Ravintolaan

Hän soitti ravintolaan saadakseen asiaan selvyyttä, mutta hermostuttava kokemus sai hänet tuntemaan, että häntä ei otettu vakavasti. Kotipizzan puolesta kuitenkin luvattiin hyvittää väärinkäsitys.

Vesa jakoi kokemuksensa Facebookissa, mikä herätti nopeasti Kotipizzan liiketoimintajohtaja Kosti Talalan huomion. Talala suhtautui asiaan ymmärtäväisesti ja lupasi selvittää tilanteen. Vesan mukaan hän sai luvan erilaisista hyvityksistä, mutta epäilee, että lahjakortti Kotipizzaan jää käyttämättömäksi.

Talalan Kommentit Asiasta

Iltalehden tavoittama Talala vahvisti, että hän on tietoinen tapauksesta, ja piti sitä erittäin ikävänä.

– Saimme nopeasti tietoa ravintolasta ja tutkimme tilannetta yhdessä ruokaturvallisuusasiantuntijamme ja ravintolan yrittäjän kanssa. Olemme olleet yhteydessä jo aiemmin tänään pizzan tilanneisiin asiakkaisiin, Talala viestitti.

Ravintolan Toimet ja Tulevaisuus

Kotipizzalla ei ole vielä selvää käsitystä siitä, miten tupakkasuodatin on päätynyt pizzaan. Asian selvittely jatkuu yhdessä ruokaturvallisuusasiantuntijan ja raaka-ainetoimittajan kanssa.

– Kyseessä on erittäin poikkeuksellinen tilanne, ja vierasesine pizzassa on aina vakava asia, johon reagoimme välittömästi.

Kotipizza on sitoutunut huolehtimaan asiakastyytyväisyydestä ja turvallisuudesta, ja tämä tapaus tulee todennäköisesti johtamaan tiukempiin käytäntöihin ja valvontakäytäntöihin ketjun ravintoloissa. Asiakkaat voivat olla vakuuttuneita siitä, että heidän turvallisuutensa on etusijalla.