Sunnuntaina Martinlaaksossa tapahtui dramaattinen tilanne HSL:n bussissa, joka herättää runsaasti keskustelua. Iltalehteen yhteyttä ottanut matkustaja kuvasi tapahtumaa, jossa kuljettaja joutui sanaharkkaan englanninkielisen asiakkaan kanssa heti ovien avautuessa.

Kuulimme, että asiakas väitti kuljettajan ajaneen edellisen pysäkin ohi. Tämä aiheutti kiivasta keskustelua, jossa kuljettaja alkoi raivota asiakkaalle. Silminnäkijän mukaan riidan keskiössä oli se, että kuljettaja oli oletettavasti ollut puhelimessa keskittyneenä sen sijaan, että olisi pysähtynyt.

Sosiaaliseen mediaan levinneellä videolla nähdään, kuinka osapuolet huutavat toisilleen, ja kuljettaja huutaa asiakkaille fraasin "go now, go to China now" – lause, jota on tulkittu rasistiseksi, koska asiakas oli aasialainen. Asiakas vaati kuljettajalta selitystä ja toisti kysymyksensä kiihtyneenä.

Yleisö oli järkyttynyt siitä, että tällaiset tilanteet voivat tapahtua julkisissa kulkuneuvoissa. Silminnäkijä kertoi, ettei ole aiemmin nähnyt vastaavaa tilannetta HSL:n busseissa, vaikka kuskien virheitä on joskus sattunut.

Kuljettaja poistui bussiin keskioven kautta ja jatkoi huutamista asiakkaille, kun hän tarkisti lippujamme. Tämä herättää kysymyksiä siitä, kuinka kuljettajien koulutus ja käyttäytyminen ovat kunnossa julkisessa liikenteessä.

HSL:n viestintä kertoi, ettei asiasta ole ollut aikaisempia valituksia. Tilanne sai epäilemättä aikaan keskustelua julkisen liikenteen turvallisuudesta ja kuljettajien ammatillisuudesta.

Liikennöitsijä Bus Travelin toimitusjohtaja Sampo Selin on tietoinen asiasta. Hän on keskustellut sekä kuljettajan että asiakkaan kanssa ja kommentoi tilannetta: "Tässä on ristiriitoja osapuolten kertomuksissa. Tämä on klassinen sana sanaa vastaan -tilanne."

Selinin mukaan pysäkin ohittaminen on harmillista, mutta vahinkoja voi sattua. Hän ei kuitenkaan halua rangaista kuljettajaa, koska näkemykset eroavat suuresti. "Kuljettajatkin ovat ihmisiä, ja heillä voi olla huonoja päiviä," Selin sanoi.

Onko tämä vain jäävuoren huippu kuljettajien käyttäytymisessä? Keskustelua asiasta tullaan varmasti kuulemaan tulevaisuudessa, kun HSL arvioi tilannetta ja mahdollisesti ryhtyy toimiin liikennöitsijöiden koulutuksen parantamiseksi. Tämä tapaus on herättänyt huolta, ja ihmiset vaativat parempaa palvelua julkisessa liikenteessä.