Tampereen Ratinan kauppakeskuksen parkkihallia pyörittävän Finnparkin toimitusjohtaja Antti Marttila on vahvistanut, että Telian laajat palveluhäiriöt tiistaina vaikuttivat olennaisesti pysäköintilaitosten puomien toimintaan. Autoilijat joutuivat odottamaan pääsyä ulos parkkihalleista, kun järjestelmät temppuilevat palveluntarjoajan tietoliikennekatkon vuoksi.

Marttilan mukaan "ennakoimaton katkos" vaikutti kaikkiin Finnparkin kohteisiin, joilla on Telian verkkoyhteydet, mutta hän ei tarkentanut, kuinka monta parkkihallia oli ongelmien alaisena. "Olemme kuitenkin keskittäneet tietoliikenneyhteydet nykyään sopivimmalle palveluntarjoajalle", hän lisäsi.

Finnpark harjoittaa liiketoimintaa useissa kaupungeissa ympäri Suomea ja yhtiöllä on noin viisikymmentä pysäköintikohdetta. Oman verkkosivustonsa mukaan Finnparkin parkkihallit ovat keskeisiä pysäköintipaikkoja, joita monille asiakkaille on tärkeää käyttää päivittäin.

Telian katko kesti tiistaiaamuna noin puoli tuntia, ja sen jälkeen kulkeminen palautui Marttilan mukaan normaaliksi. "Asiakkaat odottivat vaihtelevaa aikaa sen mukaan, missä he olivat; kuitenkin pääsääntöisesti odotusaika oli huomattavasti lyhyempi kuin tietoliikennekatkon aikana", hän selvitti. Puomeja saatiin hoidettua myös varajärjestelmien avulla.

Finnparkin asiakaspalveluun tuli runsaasti yhteydenottoja jumittaneilta autoilijoilta katkon aikana. Marttila ei kuitenkaan paljastanut tarkkaa määrää, mutta totesi, että poikkeustilanteissa yhteydenottojen määrä nousee, erityisesti kun asiakkaat kokevat liikkumisen estyvän.

Marttila mainitsi myös, että Telian tietoliikennekatkos sattui melko rauhalliseen aikaan, minkä vuoksi se ei vaikuttanut suureen osaan työmattaliikenteestä. Onko sinulla ollut ongelmia pysäköinnissä tai juurikaan ollenkaan? Tämä tilanne muistuttaa meitä siitä, kuinka riippuvaisia olemme nykypäivän digitaalisista palveluista. Voiko se tapahtua uudelleen? Aika näyttää.