Helsingin kaupunki hyppää tekoälyyn

Helsingin kaupunki on ottamassa suuren harppauksen vanhuspalveluiden kehittämisessä: tekoäly avustaa ikäihmisten palvelutarpeen arvioinnissa! Tämä innovatiivinen ratkaisu on suunniteltu helpottamaan työntekijöiden työtä ja nopeuttamaan asiakasohjausta.

Miksi tekoäly on ratkaiseva?

Digia ja Helsingin kaupungin yhteistyö tuo esiin chat-pohjaisen tekoälyavustajan, joka läpäisee valtavan tietomassan. Tieto on usein hajanaista ja jatkuvassa muutoksessa, joten avustaja nopeuttaa tiedonhakua, vapauttaen työntekijöiden aikaa itse asiakastyöhön.

Laajemmat kokeilut tekeillä

Kokeilu ei rajoitu vain ikäihmisiin, sillä syksyllä 2025 alkaa laajempi hanke, joka tutkii tekoälyn käyttöä myös maahan muuttaneiden ja nuorisotyön parissa. Tekniikan avulla pyritään parantamaan palveluiden saavutettavuutta ja analysoimaan nuorisotalojen kävijätietoja tehokkaasti.

Tukea kielellisissä haasteissa

Erityisesti maahanmuuttajien palveluissa kehitetään ohjevideoita, jotka auttavat tulijoita löytämään tarvitsemansa palvelut. Videot tulevat olemaan saatavilla useilla eri kielillä, mikä madaltaa palvelujen käyttämiseen liittyvää kynnystä.

Kokeilujen aikataulu ja tavoitteet

Hankkeet käynnistyvät aikaisin syksyllä 2025, ja tulokset julkistetaan alkuvuodesta 2026. Tämä kokeilukiihdyttämö on vain yksi askel kohti digitaalista tulevaisuutta Helsingissä, ja se lupaa runsaasti uutta tietoa ja oppeja kaupungin palveluiden kehittämiseen.

Mitä tämä tarkoittaa Helsingille?

Helsingin kaupungin hankepäällikkö Ville Meloni kiteyttää: "Tekoäly auttaa meitä viemään palvelut lähemmäksi kaupunkilaisia ja varmistamaan, että apua saatetaan tarjota nopeammin kuin koskaan ennen!" Tämä on merkittävä askel, joka voi muuttaa monien ihmisten elämää.