Vantaalla sijaitseva kauppakeskus Jumbo-Flamingo on päättänyt tehdä suuria muutoksia ja vaihtaa nimeään. Jatkossa se tunnetaan yksinkertaisesti kauppakeskus Jumbona. Tämän lisäksi kauppakeskuksen visuaalinen ilme tulee myös muuttumaan, mikä herättää kysymyksiä siitä, miten tämä vaikuttaa asiakkaiden kokemukseen.

Kauppakeskus avattiin vuonna 1999 nimellä Jumbo, mutta sai nimimuutoksen vuonna 2019, kun viihdekeskus Flamingo liitettiin toimintaan. Uuden nimen myötä kauppakeskus haluaa erottua selkeämmin ja tarjota asiakkaille yhtenäisemmän kokemuksen.

Kauppakeskusjohtaja Olli Lehtoaro kommentoi: "Jumbon alkuperäinen liikemerkki pylonissa on pysynyt samana jo vuodesta 1999, mutta nyt koin, että se ei enää riittänyt kertomaan, mitä Jumbo todella on. Se on vakiintunut osa elämäämme ja kartallamme huomioitu paikka." Jumbo ylpeilee positionaan Suomen suurimpana kauppakeskuksena niin myynniltään kuin pinta-alaltaan.

Vaikka nimi Jumbo onkin nyt vahvempi, Flamingon toiminta jatkuu entisellään. Flamingo-nimi pysyy osana kylpylän ja hotellin brändiä, joten asiakkaat voivat yhä nauttia kaikki viihdekeskuksen tarjoamat palvelut.

Muutos on osa suurempaa strategiaa tehdä Jumbosta johdonmukaisempi, viihtyisämpi ja helpommin saavutettava, ja on mielenkiintoista nähdä, miten tämä vaikuttaa asiakaskokemukseen tulevaisuudessa. Jätetäänkö Jumbo nyt kisaamaan entistäkin tiukemmin muiden kauppakeskusten kanssa? Saamme nähdä!