Suomalaiset tekevät yhä enemmän älykkäitä päätöksiä tekoälyn avulla, ja tiedonhaku on merkittävin syy tähän kehitykseen. Tekoäly tarjoaa asiakkaille entistä parempia mahdollisuuksia löytää tietoa ja tehdä ostopäätöksiä, erityisesti ostopolun alkuvaiheessa.

Vielä muutama vuosi sitten ihmiset turvautuivat perinteisiin hakukoneisiin, kuten Googleen, ja kiersivät eri linkkien välillä saadakseen tietoa esimerkiksi perheelle sopivista sähköautoista. Tämä prosessi oli aikaa vievä ja usein turhauttava. Tekoälypalvelut, kuten ChatGPT, kuitenkin tarjoavat sujuvampia ja henkilökohtaisempia suosituksia, mikä helpottaa päätöksentekoa.

Superlinesin toinen perustaja ja teknologiajohtaja Kimmo Ihanus korostaa, että nykyaikaisille kuluttajille luontevampaa on saada suosituksia suoraan ilman erikseen klikkailua. Brändien onkin pakko varmistaa, että heidän tuotteensa tai palvelunsa mainitaan tekoälyn suosituksissa, sillä muuten ne jäävät huomaamatta ja saavat heikosti näkyvyyttä.

Viimeisimmät tutkimukset ovat paljastaneet, että vain harvat suomalaiset brändit saavat hyviä tekoälysuosituksia. Esimerkiksi Microsoft on ylivoimainen 70 prosentin suositusosuudellaan. Seuraavina tulevat Posti Group 63 %:lla ja Karl Fazer 60 %:lla. Nämä prosentit ovat merkittäviä, kun otetaan huomioon tekoälyn kasvava rooli kuluttajien ostopäätöksissä.

Tässä ovat 10 eniten tekoälysuosituksia saanutta yritystä: - Microsoft 70 % - Posti Group 63 % - Karl Fazer 60 % - SOK 48 % - Fiskars 48 % - Veikkaus 46 % - Tamro 40 % - Tokmanni Group 40 % - Fingrid 40 % - Finnvera 40 %

Eri toimialojen parhaimmat brändit ovat myös kiinnostavia: - Autoliikkeet: Kamux 18 %, Veho 13 % ja Toyota Auto Finland 8 % - Energia: Fingrid 40 %, Helen 25 % ja Pohjolan Voima 21 % - ICT: Microsoft 70 %, Telia 38 % ja Elisa 35 % - Matkustaja- ja rahtiliikenne: Posti Group 63 %, VR 35 % ja Finnair 33 %

Bränditaloissa Karl Fazer ja Fiskars johtavat suosituksia. Lääketeollisuudessa Orion ja Bayer saavat yhdistelemällä vain 35 % ja 5 % suosituksia, mikä korostaa, että jopa suurimman alan yritykset voivat jäädä roolissaan heikoiksi. Vakuutusalalla Fennia on ykkönen 25 %:n suositusosuudellaan.

Yhteenvetona voimme todeta, että suomalaiset brändit tarvitsevat kipeästi strategioita, jotta niitä mainittaisiin enemmän tekoälyn suosituksissa. Aikaa on vain rajallisesti, ja niiden on yli yhä vaikeaa sopeutua nopeasti muuttuviin digitaalisiin trendeihin.