Häät, jotka menivät pieleen

Kuinka tärkeää on etiketti juhlavieraiden keskuudessa? Tämä kysymys heräsi, kun nuori pari kohtasi ongelmia hääjuhlissaan, jotka saivat aikaan kuluttajariitalautakunnan puuttumaan asiaan.

Miksi häät menivät mönkään?

Kaksi vuotta sitten järjestetty hääjuhla oli varattu yli 8 000 eurolla, mutta häiden järjestelyt menivät pahasti pieleen. Pariskunta oli maksanut yli puolet summasta ruoasta, joten odotukset olivat kovat.

Juhlaväen piti auttaa tilan valmisteluissa, mutta se osoittautui ongelmaksi, koska tarjoiluyrityksen tuli hoitaa kaikki yksityiskohdat.

Tarjoilun kammottavat kömmähdykset

Ruokapöydästä puuttui sekä paahtopaisti että yksi salaatti oli jäänyt tarjoilematta. Lisäksi kukkaset, jotka oli tilattu, saapuivat vain kolmannes määrästä, ja vääränväriset lautasliinat viilsivät juhlavieraiden silmiä.

Mutta ehkä pahin moka oli, kun kahvimaito kaadettiin suoraan purkista ja yöpalan hodareille ei ollut lainkaan tarjoiluastiaa. Pariskunnalle tämä kaikki oli kuin suora tölväys etikettisääntöjä vastaan.

Vaadittiin hinnan alennusta!

Nämä epäonnistumiset saivat hääparin vaatimaan miltei 4 000 euron hinnanalennusta. Kuluttajariitalautakunta päätti tutkia, mihin ongelmiin tarjoilussa oli liittynyt.

Tarjoiluyritys tarjosi vain 1 000 euron hyvitystä ja syytti vieraita siitä, että osa hodareista oli mennyt.

Maito ja salaatti: kuluttajasuojan ydin?

Kun kysymys kääntyy kahvimaitoon ja kurkkusalaattiin, perusasiat kuluttajasuojalaista tulevat esiin. Onko juhlaväellä ollut syytä olettaa erilliset tarjoiluastiat?

Lautakunta arvioi, että hääjuhla oli maksanut alle 100 euroa per henkilö, eikä ilman erillistä sopimusta voitu olettaa tarjoiluastioiden olevan itsestäänselvyys.

Loppupäätelmä: 1 300 euron alennus

Lautakunta huomasi useita pieniä puutteita, jotka yhdessä muodostivat virheen tarjoiluyrityksessä. Yhteenveto oli, että hääparille myönnettiin 1 300 euron alennus, mutta lautakunnan päätös jäi suositukseksi eikä ollut oikeudellisesti sitova.

Tämä saaga opettaa meille, kuinka tärkeää on varmistaa jokaisen yksityiskohdan sujuvuus hääjuhlissa.