Digitaalinen Viestintä Tuottaa Haasteita Terveydenhuollossa

Päijät-Hämeen hyvinvointialueella on noussut huolestuttava ilmiö: yhä useammat potilaat jättävät saapumatta tärkeisiin tutkimuksiin, koska he eivät ole havainneet sähköisesti lähetettyjä kutsuja tai niihin liittyviä ohjeita.

Virikesite etenee kohti digitaalista aikakautta, jossa viranomaisviestintä siirtyy lähes kokonaan sähköisiin postilaatikoihin. Tämä muutos, joka astuu voimaan ensi vuoden alussa, tarkoittaa, että monet suomalaiset saavat viestinsä ensisijaisesti Suomi.fi, Kivra ja Omaposti -sovellusten kautta.

Kun Digiposti Eroaa Täydellisesti - Potilasuhteet Kärsivät

Ohjeiden lukematta jättäminen voi pahimmillaan viivästyttää diagnooseja ja hoitoja, mikä johtaa paitsi potilaiden hyvinvoinnin vaarantumiseen myös ylimääräisiin kustannuksiin. Muutokset tutkimusaikatauluihin, erityisesti magneetti-, CT- ja ultraäänitutkimuksissa, voivat aiheuttaa mielipahaa ja huolta.

Kuvantamisen osastonhoitaja Kati Tolonen korostaa, että ohjeiden noudattaminen on ehdottoman tärkeää potilasturvallisuuden varmistamiseksi.

Henkilöstöresurssit Uhattuina - Viikoittaiset Peruuntumiset

Hyvinvointialueelle tämä digipostihaaste tarkoittaa valtavia hukkaprosentteja henkilöstöresursseista. Potilaat jäävät saapumatta viikoittain, mutta onneksi peruutuksia voidaan osittain paikata päivystyksellä.

Tolonen kertoo, että inhimilliset syyt ovat usein taustalla. Monet eivät vain ymmärrä, että terveydenhuollon viestit voivat saapua digitaalisessa muodossa.

Mikä Odottaa Tulevaisuudessa? - Muutoksia Luvassa!

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen ICT-partnerin Jarkko Kuisman mukaan, viime kuussa postia lähti yli 19 000 sähköisesti, mutta valtaosa - noin 60 prosenttia - päätyi perinteisen kirjeen muodossa, koska vastaanottajilla ei ole digitaalista postilaatikkoa.

Ensi vuodesta alkaen viranomaisposti tulee ainoastaan digitaalisena. Lakiuudistus mahdollistaa tämän siirtymän, ja vain harvat kansalaiset jäävät poikkeukseen, jos he eivät syystä tai toisesta voi asioida sähköisesti.

Tutkimusten kutsut ja ohjeet saapuvat näin ollen jatkossa suoraan digipostilaatikkoon, samoin kuin muut tärkeät tiedot, kuten veroilmoitukset.