La reciente decisión de Kaspersky de instalar un nuevo software de seguridad sin el consentimiento explícito de sus usuarios ha generado inquietud y controversia. Esta acción ha llevado a algunos a cuestionar la ética y la transparencia de la compañía, especialmente en un contexto donde la ciberseguridad es crítica.

El incidente tuvo lugar cuando varios usuarios, principalmente en Estados Unidos, encendieron sus computadoras y se encontraron con que su antivirus Kaspersky había sido desinstalado automáticamente y reemplazado por Ultra AV y Ultra VPN, dos aplicaciones que muchos no habían autorizado. Un usuario compartió su sorpresa en Reddit, diciendo: "Me desperté y descubrí que Kaspersky había desaparecido de mi sistema, y Ultra AV y Ultra VPN se habían instalado automáticamente mientras dormía".

Aunque algunos usuarios recibieron correos de Kaspersky explicando la transición a la nueva suite UltraAV, muchos afirmaron no haber visto estos mensajes ni haber dado su consentimiento para el cambio. Esta falta de comunicación ha llevado a críticas sobre la gestión de la relación con los usuarios en un momento tan delicado como el actual.

Cabe recordar que esta noticia llega poco tiempo después de que el gobierno de Estados Unidos prohibiera la venta de productos de Kaspersky, debido a su origen ruso. Esta prohibición dejó a muchos usuarios sin soporte técnico, acentuando la preocupación sobre la seguridad de sus dispositivos.

A principios de noviembre, Axios reportó que Kaspersky había llegado a un acuerdo con Pango, el propietario de UltraAV, para ofrecer esta nueva opción de seguridad a los clientes que usaban sistemas Windows. Según el sitio web de UltraAV, la instalación sería automática y no se requeriría acción de los usuarios, una declaración que ha sembrado más dudas entre quienes valoran su autonomía en la gestión de su seguridad digital.

TechCrunch confirmó que Kaspersky reconoció esta transición a UltraAV, mientras que Sydney Harwood, portavoz de Pango, aseguró que todos los clientes fueron notificados de este cambio a principios de septiembre, aunque la falta de atención de muchos usuarios a este aviso ha resaltado la problemática. Rob Joyce, exdirector de ciberseguridad de la NSA, también expresó su preocupación sobre este tema, enfatizando que Kaspersky tenía "control total de tu máquina", lo cual plantea serias preguntas sobre la privacidad y la seguridad del usuario.

Un usuario frustrado compartió: "Nunca deberían instalar software en el ordenador de alguien sin un permiso explícito. Yo he eliminado UltraAV y UltraVPN al instante". Este incidente subraya la importancia de que los usuarios sean informados y tengan el control sobre el software que deciden instalar en sus dispositivos.

Mientras tanto, el debate sobre la necesidad de regulaciones más estrictas para las empresas de ciberseguridad sigue en aumento, mientras los consumidores demandan mayor transparencia y control sobre sus datos.