Tecnología

¡Revolución en Chile! Nueva aplicación mide la calidad del internet: Todo lo que necesitas saber

2025-01-29

Autor: Antonia

Este miércoles 29 de noviembre, Chile dará un paso importante hacia la mejora de la calidad de Internet con el lanzamiento de una nueva aplicación destinada a medir la calidad del servicio de Internet en hogares. Los usuarios podrán realizar mediciones utilizando un simple cable de red conectado al router de su computadora.

El proyecto es resultado de la adjudicación realizada en noviembre de 2022 a las empresas MedUX y Microsystem, que fueron seleccionadas por el Organismo Técnico Independiente (OTI). Este organismo tiene la responsabilidad de activar la red nacional de mediciones de Internet, asegurando que las empresas cumplan con los estándares establecidos en los contratos con sus usuarios.

Claudio Araya, subsecretario de Telecomunicaciones, subrayó la importancia de esta marcha blanca ciudadana, explicando que “en esta primera etapa, buscamos que los usuarios prueben y se familiaricen con la herramienta. Al hacerlo, estarán mejor preparados para presentar reclamos ante sus proveedores si los servicios no se entregan como se prometió.”

Además, Araya anticipó que la aplicación será una herramienta oficial para exigir compensaciones cuando los servicios contratados no estén siendo cumplidos apropiadamente. Esto significa que los usuarios estarán mejor equipados para defender sus derechos como consumidores en un mercado que ha sido objeto de críticas por la calidad de sus servicios.

El presidente del Comité Representativo, Alfie Ulloa, también destacó que la metodología de medición utilizada en esta aplicación es única en el mundo. “El desarrollo de esta herramienta es un esfuerzo significativo que esperamos que todos los usuarios de Internet se atrevan a probar y utilicen correctamente”, indicó.

Para garantizar que todos los usuarios puedan acceder fácilmente a esta nueva tecnología, el OTI ha creado un sitio web que ofrece instrucciones detalladas sobre cómo realizar las mediciones y descargar la aplicación: vmgchile.cl.

Es importante mencionar que esta marcha blanca ciudadana se llevará a cabo durante un período de cuatro meses. Una vez finalizado este tiempo, los usuarios estarán en condiciones de presentar sus mediciones como pruebas para realizar reclamos ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).

¡No te quedes atrás y sé parte de este cambio! Asegúrate de probar la aplicación y contribuir a la mejora de los servicios de Internet en Chile. ¿Listo para hacer valer tu voz?