En una de las plantas más altas del moderno edificio de Parque Titanium, Eduardo López, presidente de Google Cloud para Latinoamérica, revela cómo esta plataforma busca integrar a los chilenos en la vanguardia tecnológica de la Inteligencia Artificial y la innovación.

Google, la reconocida empresa estadounidense, está presente en varios países del continente, incluyendo Chile, Argentina y Colombia, con el firme objetivo de potenciar las capacidades de las empresas locales.

"Nos dedicamos a la transformación digital. Contamos con diversas herramientas que abordan desafíos y son esenciales para conocer y entender al cliente, así como para optimizar procesos”, explica López, dejando claro que la IA es crucial en esta ecuación.

Sin embargo, la rápida evolución de la IA ha generado ansiedad entre las empresas—grandes, medianas y pequeñas—que se preguntan: ¿Cómo no quedarse atrás? ¿Cómo usar esta tecnología en su beneficio?

En una entrevista con La Tercera, Luis comparte no solo sobre los riesgos que implica la IA, sino también su perspectiva optimista sobre cómo esta tecnología puede revolucionar la vida diaria de los chilenos y del mundo entero.

Para López, Chile se posiciona como un centro estratégico en la región, gracias a su infraestructura de conectividad global. "Chile tiene el cable de Valparaíso que conecta con Estados Unidos y pronto contará con un cable submarino hacia Australia, lo que refuerza su conexión con nuestras redes globales”, afirma.

Esta conectividad permite la transmisión de información con mínimas latencias, un aspecto esencial en el ámbito de los servicios y la IA. Google ha invertido fuertemente en la infraestructura del país, estableciendo Data Centers que ofrecen autonomía en situaciones críticas, como el apagón masivo ocurrido en febrero pasado.

Desde el lanzamiento de ChatGPT, la IA ha tomado protagonismo en el mundo. López señala que Google ha estado desarrollando herramientas de IA desde 2017, siempre enfocándose en integrarlas a sus productos, no en crear una IA aislada. Casi todas sus herramientas, desde Google Drive hasta el Traductor, ya utilizan IA para funcionar de manera más eficiente.

"Los empresarios en Chile y en el mundo están con una fuerte ansiedad respecto al uso de IA para mejorar la productividad y procesos en distintas áreas como finanzas y recursos humanos. Esto es una necesidad que se ha vuelto urgente”, comenta López.

El enfoque de Google también se centra en la ética. "Contamos con un código de ética que rige el uso de la IA en todos nuestros productos y que todos nuestros empleados deben respetar", afirma López. Este enfoque busca proteger la privacidad y la confidencialidad de los usuarios, asegurando que la información se utilice de manera ética y no para perjudicar a las personas.

La empresa busca impulsar normativas estándar en el desarrollo de IA, para que tanto gobiernos como compañías adopten prácticas responsables, lo que garantiza la seguridad de las herramientas de Google.

Sin embargo, usar la IA implica también reconocer el impacto ambiental. La infraestructura que sustenta estas tecnologías consume recursos esenciales como agua y energía. "Este es un tema crítico para Google”, enfatiza López. La sostenibilidad es una prioridad, y la empresa se ha comprometido a ser carbono neutral para 2030, utilizando energías renovables en sus Data Centers.

Un ejemplo palpable de este compromiso sostenible es la alianza con la aerolínea Latam, que ha migrado sus centros de datos a Google Cloud, logrando reducir 3.400 toneladas de CO2 en su infraestructura.

Mirando hacia el futuro, López enfatiza que la clave para el desarrollo de Latinoamérica está en la educación. "Si ofrecemos mejores oportunidades y preparamos a la juventud, podremos crear empleo y sociedades más justas". Google, en este sentido, está enfocándose en democratizar la educación en países clave, para que no solo aprovechen la tecnología, sino que también puedan ofrecer servicios al mundo.

"Creo que la IA se integrará cada vez más en nuestras vidas, no para reemplazarnos, sino para complementarnos”, concluye con una mirada esperanzadora. Un futuro donde la IA puede revolucionar sectores como la salud, con ejemplos como la colaboración con Mayo Clinic, donde diagnósticos que antes tomaban meses ahora se realizan en cuestión de horas.

¡El viaje de la IA apenas comienza y su potencial sigue siendo ilimitado!