Der renommierte NAS-Hersteller Synology kämpft seit Mittwochnachmittag mit massiven Ausfällen, die mehrere seiner Onlinedienste betreffen. Laut dem Statusportal des Unternehmens sind die Dienste Beestation Portal, Active Insight sowie sämtliche C2-Dienste von Synology betroffen. Dazu zählen unter anderem C2 Password, C2 Backup, C2 Storage, C2 Identity, C2 Transfer, C2 Backup for Surveillance und C2 Object Storage.

Synology selbst beschreibt die Situation als "schweren Ausfall", der durch Netzwerkprobleme verursacht wurde. Besonders betroffen sind die C2-Dienste in Europa, die über die Infrastruktur in Frankfurt laufen. Für die Regionen Nordamerika (Seattle) und APAC (Taiwan) wird hingegen lediglich von einem "teilweisen Ausfall" berichtet, was darauf hindeutet, dass nicht alle Benutzer gleichermaßen beeinträchtigt sind.

Positive Nachrichten: Einige Dienste bleiben funktionsfähig!

Trotz dieser massiven Störungen sind einige Systemdienste wie Synology Account, Software-Aktualisierung, Quickconnect, Bee Drive Service, Überwachungslizenzservice, Synology DDNS und Push Notification offenbar nicht betroffen. Das könnte vielen Nutzern in dieser krisenhaften Situation etwas Hoffnung geben.

Was steckt hinter den Problemen? Ein Rätsel!

Die genauen Gründe für die Störungen sind derzeit unbekannt. Synology hat bislang auf seiner Webseite keine weiteren Details zu den Netzwerkproblemen oder den damit verbundenen Instabilitäten seiner Dienste veröffentlicht. Im aktuellen Störungsprotokoll heißt es, dass Nutzer aufgrund der Störungen mit Verbindungsunterbrechungen rechnen müssen. Das Problem wird unverzüglich untersucht, und im Zusammenhang mit Active Insight verweist das Unternehmen auf einen Netzbetreiber, der an einer Lösung arbeitet.

Das merkwürdige Phänomen: Verfügbarkeit schwankt

Die Ausfälle scheinen nicht dauerhaft zu sein, denn in regelmäßigen Abständen zeigt das Statusportal alle Dienste als "Betriebsbereit" an – allerdings ändert sich dies oft wenige Minuten später wieder, nachdem die Seite aktualisiert wird. Dies lässt darauf schließen, dass es sporadische Verfügbarkeiten gibt, was die Nutzer in ihrer Verzweiflung noch mehr frustrieren könnte.

Von Nutzern ist auf Plattformen wie Reddit bereits von Problemen bei der Sicherung von Konfigurationsdateien und Schwierigkeiten bei der Anmeldung an Webportalen die Rede. Die Anzahl der Beschwerden wächst, und viele schildern ihre Frustration über die Ungewissheit, die diese Probleme mit sich bringen.

Fazit: Die Nutzer warten auf Lösungen

Während Synology an einer Lösung arbeitet, bleibt die Frage: Wie nachhaltig sind diese Probleme? Werden die Dienste bald wieder stabil laufen? Die betroffenen Nutzer können nur auf zügige Antworten hoffen.