Sleva, která nezlákala zákazníky

Penny v posledních dnech spustila akci, která slibovala až 50% slevy na sušenky. Pro milovníky sladkostí to znělo jako sen – podle letáku se nabízely zlevněné pochoutky přímo za rohem.

Ale co se skutečně stalo? Realita byla jiná. Při návštěvě prodejny jsme zaznamenali, že ceny některých produktů byly dokonce vyšší, než obvyklé ceny v posledních třiceti dnech!

Kde je ta zázračná sleva?

Slevy lákaly spotřebitele nejen na sociálních sítích, ale i přímo na pokladnách. Avšak zákazníci rychle zjistili, že to, co vypadalo jako skvělá nabídka, bylo ve skutečnosti klamání. Červené etikety hrdě ukazovaly nové ceny, ale zapomněly se zmínit o těch předchozích.

Diskuze na Facebooku ukázala, že mnozí se nestačili divit. "Za tuto cenu obvykle koupím slevněné, mají je často zlevněné," říkala jedna zákaznice, zatímco do svého košíku vkládala Horalky za 14,90 korun.

Detailní pohled na produkty

Pojďme se podívat na konkrétní příklady. Esíčka od Opavie byly k mání za 32,90 korun, ale minulých třicet dní se prodávaly za 29,90 korun. Milka Choco Stick a Kolonády byly dokonce nabízeny za stejnou cenu jako v předchozích dnech.

To, co Penny nazvalo slevou, ve skutečnosti nebylo výhodné. Zákazníci však nabrali obavy i z konfrontace s konkurencí a zjistili, že stejný sortiment je jinde za stejné nebo dokonce nižší ceny.

Kdo na tom vlastně vydělává?

Penny tak daleko od pravého slevového šílenství není. Horalka v Penny za 14,90 korun byla dražší než v Globusu. A co teprve Miňonky za 10,90 korun – tam podle konkurence byla nejvýhodnější nabídka.

Zajímavé je, že hned po skončení akce se Miňonky objevily v novém letáku Penny za 9,90 korun, což je o korunu méně než v akci! Vypadá to, že Penny prodává méně výhodně, než slibuje.

Odpovědi se nedočkáme?

Na konkrétní otázky ohledně slev Penny se nikdo z obchodního řetězce nevyjádřil. Je to jen další příběh o tom, jak marketing může hrát nefér hru s našimi penězi.