Po desítkách let vývoje jsou Windows dospělým operačním systémem, což znamená, že by mělo všechno fungovat bez problémů. Takto by to mělo být. Po tak dlouhé době jednoduše očekáváte předvídatelnost a jistoty. Windows mají vyprofilovanou cílovou skupinu se specifickými potřebami.

Bohužel, chování Microsoftu naznačuje, že do jisté míry ztratil schopnost naplnit potřeby svých zákazníků. Vyrazil jiným směrem a ignoruje hlasité volání po změnách. Vývoj je chaotický a kvalita systému klesá, i když by software po tolika letech vývoje měl být vyladěný. (Nikoli bezchybný, toto kritérium nelze splnit.)

Na jedné straně v Redmondu dokazují nemožné a každý měsíc do Windows přidávají nové funkce. Před 20 lety bychom tomu nevěřili. Pravidelná aktualizace, kdy jsou ve skutečnosti nahrazovány verze systému, se stala běžnou záležitostí. Z technického hlediska je to pozoruhodné. Otázka zní, zda o to má cílová skupina zájem.

Rychlý technologický rozvoj

Windows 95 zahájily novou éru, kdy klasické textové příkazy končí a myš se stává standardní výbavou. To byl první významný milník. Microsoft položil základy, na nichž Windows koncepčně stojí dodnes. Mám na mysli hlavní panel, nabídku Start nebo okna s typickým záhlavím.

Internet zaznamenal rychlý vzestup, což vyžadovalo vývoj síťových technologií a nástrojů. Bylo nutné, aby k počítačům bylo možné snadno připojit různé periferie a další zařízení. Microsoft proto musel položit základy pro ovladače, podporovat nová rozhraní a otevřít prostředí širším uživatelským skupinám. Ekosystém se standardizoval.

Dalším přelomovým momentem bylo zbavení se monolitického jádra. Windows 95 a jejich přímí nástupci se potýkali s nestabilitou a pády systému nebyly neobvyklé. Windows XP sjednotily operační systémy pro spotřebitelský a podnikový sektor a domovům přinesly mnohem lepší hybridní jádro. Bezpečnost se stala klíčovým prvkem a s ní přišly související funkce.

Windows 7 stále dokázaly přinést viditelné změny a reagovaly na poptávku. Výrazně zmodernizovaly hlavní panel, nabídly widgety s volným pohybem po ploše a umožnily připevňování oken pomocí Aero Snapu. Tyto Windows byly nejlepší do té doby, neboť práce v nich byla pohodlnější a efektivnější.

Svět po smartphonech a tabletech

V té době začal rozmach smartphonů a krátce po nich tabletů. iPhony se prodávají od roku 2007, iPady od roku 2010. Windows 7 vyšly v roce 2009, na konci období dominance klasických počítačů. Steven Sinofsky, tehdejší šéf vývoje Windows, chápal, že dotyková zařízení mají velkou budoucnost, avšak neodhadl náladu trhu. Klasický desktopový systém byl přepracován tak, aby obsahoval dotykové prvky a najednou posunul klasické prostředí s okny na druhou kolej, čímž se platforma odcizila stávajícímu publiku. Ani v bitvě o tablety neuspěl.

Špatnou reputaci Windows 8 se napravit nepodařilo, a tak je brzy nahradily Windows 10, jejichž hlavní výhodou byla možnost volby. První verze dorazila v polovině roku 2015. V té době bylo jasné, že Windows jsou v obtížné pozici.

Gartner v nultých letech popsal cyklus vývoje a dospívání technologií v několika fázích. Mnozí ho kritizují, protože spousta produktů je úspěšná a vyhýbá se experimentům, ale ukazuje, kde by se Windows měly nacházet.

Lidé každoročně rozebírali nízké stovky milionů kusů smartphonů, což je skvělý výsledek pro nový typ zařízení. Chytré mobily se rychle vyvíjely a po roce 2014 se jich prodávalo víc než miliarda ročně. K tomu se každoročně prodalo 100-200 milionů tabletů. Tento stav trvá dodnes. Celosvětové publikum rozhodlo, že Windows do tohoto světa nepatří.

Klasické počítače nezmizely, ale vyklidily část pozic. Chytré mobily a tablety je od konce nultých let vytlačují z domácností, kde byly do té doby prostředkem ke konzumaci obsahu. Nicméně mobily a tablety nenahradí výkonnou pracovní stanici, na které střiháme videa, provádíme složité kalkulace v Excelu, píšeme dokumenty, programujeme nebo hrajeme náročnější hry.

V současnosti mají klasické počítače hlavní roli jako nástroje pro produktivitu, které se používají v podnikání, školství, ale také v rukou amatérů, poloprofesionálů a profesionálů. Byznysová sféra byla vždy tím nejvýznamnějším segmentem. Firmy platí vyšší licence a smlouvy, protože potřebují garance a podporu. A protože se klasické počítače v domácnostech dostaly na ústup, jsou firmy důležitějšími zákazníky než dříve.