Krajský soud v Plzni nedávno potvrdil pokutu ve výši 200 tisíc korun, kterou uložila Česká obchodní inspekce (ČOI) řetězci Albert za zavádějící slevy. Tento skandál přitáhl pozornost spotřebitelů, když se ukázalo, že káva, kterou Albert nabízel jako zlevněnou, ve skutečnosti stála více než obvykle.

Pokuta byla Albertu uložena loni v lednu za porušení zákona o ochraně spotřebitele. Albert uvedl, že prodává kilogramovou kávu značky Tchibo se 44% slevou, avšak skutečná cena za posledních 30 dní byla nižší než cena uvedená v akci, což mělo za následek klamání zákazníků. Soudní rozhodnutí potvrdilo, že informace o slevě neodrážely reálný cenový vývoj.

Ceny na prodejních štítcích byly pro zákazníky matoucí. Spotřebitelé očekávali, že sleva bude skutečná, ale cena 719 Kč byla ve skutečnosti nejvyšší, zatímco nejnižší cena za poslední měsíc činila pouze 379 Kč, což bylo uvedeno drobným písmem vedle ceny.

Mluvčí společnosti Albert, Jiří Mareček, hájil praktiky prodejny slovy, že podle jejich výzkumů spotřebitelé považují informace o nejnižší ceně za posledních 30 dní za méně důležité. To však soud kvalifikoval jako nedostačující, neboť zákazníci byli uvedeni v omyl velkolepým zobrazením „slevy“.

Tento případ zamířil k větší otázce etiky v odvětví nakupování. Není to první skandál tohoto druhu. Další obchodní řetězce jako Kaufland a Lidl se rovněž potýkaly s vysokými pokutami za podobné praktiky. Například Kaufland byl pokutován za to, že jeho slevy byly často pouhým marketingovým trikem.

Kauzalita těchto pokut by měla vést ke změnám v chování obchodníků, kteří se snaží zvýšit prodeje klamavými oznámeními o slevách. Spotřebitelé by měli být více obezřetní a ověřovat ceny, než se rozhodnou k nákupu. Je jasné, že trh se slevami se mění, a to v důsledku zvýšené regulace a vzrůstajícího povědomí spotřebitelů o svých právech.

Spotřebitelé by měli být aktivní a iniciativní v obraně svých práv a nebojácně se postavit proti praktickým klamům, které mohou být na trhu běžné. Je také na úřadech, aby pokračovaly v monitorování a zajištění férového obchodování ve prospěch spotřebitelů.