Microsoft zázrak, který se změnil v katastrofu

Když Microsoft v květnu oznámil zásadní změny ve Skype, vydalo to varovný signál pro všechny, kteří si pamatují doby, kdy tato aplikace revolučním způsobem změnila způsob, jakým komunikujeme. Jak je možné, že značka, která se stala synonymem pro videohovory, nyní prakticky zmizela? Je to příběh, který v sobě nese smutek a zklamání.

Od doby, kdy se Skype stal slovesem

Skype byl mnohem více než jen aplikace. Byl to fenomén, který doslova přetvořil způsob, jakým lidé zůstává v kontaktu. Výraz "skajpovat" se stal běžným slovem a všichni si byli vědomi jeho příležitosti. Jak to ale vypadá, že mu jeho úspěch automobilky nezachránil před neúprosnou realitou technologického trhu.

Kde to všechno šlo špatně?

Kritickou chybou Skype byla jeho původní P2P architektura, která nebyla schopna držet krok s rychlým vývojem technologií. Jakmile se na scénu dostaly smartphony a mobilní internet, Skype začal zaostávat. Zdálo se, že Microsoft nedokázal reagovat na rychlé změny a neptal se, co uživatelé skutečně potřebují.

Nákladná akvizice, která se změnila v propadák

Až do dnešního dne zůstává Skype jednou z nejdražších akvizic Microsoftu. Za 8,5 miliardy dolarů, které firma vynaložila v roce 2011, se očekávalo, že se Skype stane králem online komunikace. Dnes by se tato částka pohybovala kolem 12 miliard dolarů, ale místo toho vidíme, jak se Skype z lausanga dostal do zapomnění.

Zajímavé momenty v podcastu

Poslouchejte náš nový podcast, kde shrnujeme klíčové body této ponuré cesty: 01:07 – Revoluce P2P, 10:57 – hledání obchodního modelu, 12:18 – P2P jako zátěž, 26:06 – Rozpuštění Skypu, 30:52 – Pomalu umíráme, a 36:00 – Horší je snad jen Google?

Závěr: Co nás může Skype naučit?

Příběh Skypu je především varováním pro všechny technologické průmysly. Bez schopnosti adaptace a porozumění potřebám uživatelů je i ta nejslavnější značka odsouzena k zapomnění. Jaké lekce si můžeme vzít z tohoto digitálního rozcestníku? Možná máme co do činění s přístupem, který je třeba přehodnotit.