O2 přebírá největší internetové pružnosti

Když se před rokem a půl spojily síly společnosti Cetin a Nej.cz, četní poskytovatelé internetu se začali obávat. Sesterská O2 převzala více než 250 tisíc zákazníků, a nyní je jejich největším úkolem převést tyto uživatele na své poplatkové tarify.

Jsou nové tarify opravdu lepší?

Zatímco O2 slibuje kvalitní služby, mnozí zákazníci zjistili, že parametry nových tarifů mohou být méně atraktivní než předchozí dohody. Například redakční kolega Kuba Čížek, jenž měl dříve optický internet od Netboxu, během přechodu na tarify O2 zjistil, že za vyšší cenu dostává pomalejší připojení.

Realita pro zákazníky: Čím hrozí vyšší ceny?

Kuba v současnosti platil 816 Kč za balíček 300 Mb/s s veřejnou IP adresou a televizními službami. Nový tarif od O2 mu nabízí 250 Mb/s za 946,50 Kč – tedy o něco pomalejší internet a vyšší cenu. Sice mu O2 slibuje rozšířenou IPTV, ale ekvivalent jeho starých televizních služeb by ve skutečnosti stál o 150 Kč méně.

Co dál? Chraňte se před nefér tarifními praktikami!

Spousta zákazníků se potýká s podobnými situacemi, a mluvčí O2 potvrdila, že staré smlouvy mohou vyústěvat v podobné nesrovnalosti. Pokud máte pocit, že vám operátor nabízí horší služby za více peněz, nebojte se využít zákaznickou linku. V některých případech je dokonce možné smlouvu ukončit bez následků.

Jak se bránit? Postupujte chytře!

Nebojte se vyjednávat o podmínkách vaší smlouvy, nebo zvažte přechod k konkurenci. Je důležité pečlivě sledovat, co vám operátor nabízí, a nějakého pádného důvodu, proč byste neměli platit víc než je nezbytné.