Umělá inteligence: Hlavní hráč v byznysu

V posledních letech se umělá inteligence stává stále důležitějším nástrojem pro podniky. Firmy se obracejí na systémy jako ChatGPT a Google Gemini s cílem ušetřit čas a peníze. Přestože více než třetina firem plánuje rozšíření využití umělé inteligence v následujících dvou letech, vznikají i nové problémy.

Nečekané náklady a problémy

Pokud firmy unáhleně implementují AI, mohou se dostat do situací, kdy výsledky vedou k vyšším nákladům. Sarah Skiddová, manažerka produktového marketingu v Arizoně, se setkala s tím, že ji agentura požádala o rychlé přepracování webu vytvořeného pomocí AI pro klienta v pohostinství. To, co mělo ušetřit náklady, nakonec vedlo k problémům. 'Původní text byl příliš jednoduchý a musela jsem ho celý přepracovat,' popsala Skiddová. Celkově strávila přepisováním 20 hodin a vydělala přitom téměř 42 tisíc korun.

AI jako pomocník pro lidi s dyslexií

Pro Skiddovou AI představuje nejen nástroj, ale také šanci na zlepšení pro lidi s potížemi. 'Můj manžel a syn jsou dyslektici. Cokoli, co jim pomůže psát, může změnit jejich život,' dodala Skiddová.

Chyby, které mohou stát tisíce

Podobné zkušenosti má i Sophie Warnerová ze společnosti Create Designs. U klientů, kteří zkusili řešení přes ChatGPT, často vyvstávají nečekané problémy. 'Když měli dříve problémy, posílali nám dotazy. Nyní se obracejí nejprve na AI,' vysvětlila Warnerová. Klienti pak vkládají kód generovaný pomocí AI na své weby, což může vést k pádu stránek a zvyšuje to riziko hackerských útoků.

Nerealistická očekávání klientů

Systémy AI, jako ChatGPT, dávají lidem pocit, že je práce snadná a rychlá. Kashish Barotová z Indie se zabývá úpravou textů vytvořených AI, aby vypadaly přirozeněji. 'Klienti si myslí, že úpravy trvají jen pár minut, ale kvalitní textování vyžaduje čas a promyšlení,' upozorňuje Barotová.

Sportovci a jejich halucinace

Podle profesora Feng Liho z Bayes Business School, je důležité, aby podniky rozumně hodnotily schopnosti AI. Upozorňuje na její tendenci generovat irelevantní obsah. 'Lidský dohled je nezbytný. Kvalitní webový obsah nelze vytvářet bez zkušeného zásahu, jinak hrozí, že firmy poškodí svoji pověst a vystavují se neočekávaným nákladům,' varoval Li.