إعادة فتح شركة «طلبات» في قطر

أعلنت وزارة التجارة والصناعة القطرية عن استئناف شركة «طلبات» لعملياتها، بعد إجراء مجموعة من التعديلات الهامة لضمان تحسين الخدمة والتوافق مع الشروط المعمول بها.

إجراءات تصحيح شاملة لإعادة الثقة

تميزت الإجراءات التصحيحية التي قامت بها الشركة بالتزامها بعدم تكرار المخالفات السابقة. شملت هذه الإجراءات:

- التعهد بعدم تكرار أي مخالفة مستقبلية.

- معالجة جميع الشكاوى المقدمة للوزارة والمتعلقة بخدمة العملاء.

- سداد غرامة مالية قدرها 1.14 مليون ريال قطري.

- تفعيل مركز اتصال متكامل للرد على شكاوى المستهلكين بشكل فوري.

مخالفات وقوانين صارمة

تعلقت المخالفات التي أدت إلى الإغلاق المؤقت بعدم الالتزام ببعض مواد قانون حماية المستهلك، وذلك من خلال تقديم معلومات غير دقيقة أو مضللة حول المنتجات، مما تسبب في خيانة ثقة العملاء.

تسعى «طلبات» من خلال هذه الخطوات لتعزيز ثقة المستهلكين وضمان توفير خدمات عالية الجودة تضمن حقوقهم.

استجابة إيجابية من السوق

من المتوقع أن تؤدي هذه الإجراءات إلى تحسين تجربة العملاء، حيث تسعى الشركة إلى استعادة مكانتها كواحدة من أبرز خدمات توصيل الطعام في قطر.

تابعوا معنا حيث سنوافيكم بكل جديد حول «طلبات» والخدمات التي تعود إلى السوق بعد هذه التعديلات!