
مستخدمي هواتف "سامسونج" يواجهون مجددًا "مشكلة الخط الأخضر"... إليك الحل!
2025-06-01
مُؤَلِّف: عائشة
عودة مشكلة "الخط الأخضر" تضرب هواتف "سامسونج" من جديد
في حادثة محبطة تكررت مجددًا، أبلغ عدد كبير من مستخدمي هواتف "سامسونج" عن ظاهرة "الخط الأخضر" بعد تحديثات برمجية جديدة. هذا الخط، الذي يظهر عموديًا أو أفقيًا على الشاشة، أصبح مصدر قلق للمستخدمين، وخصوصًا في ظل تكراره عبر مختلف طرازات الشركة.
ما هي أبعاد المشكلة؟
مشكلة الخط الأخضر تتمثل في ظهور شريط ملون على الشاشة، مما يؤثر على تجربة الاستخدام ويقلق المستخدمين حول سلامة أجهزتهم. ورغم أن هذه المشكلة لا تؤثر على جميع الهواتف، إلا أنها تكررت كثيرًا في طرازات مثل "جلاكسي إس 21 إف إي" و"وان يو آي 7".
إجراءات شركة "سامسونج" للتعامل مع المشكلة
أقرت "سامسونج" بأنها تعمل على إعادة مراجعة البنية البرمجية لتقليل الحوادث المبلغ عنها. كما أطلقت سياسة جديدة لاستبدال الشاشات مجانًا لبعض النماذج مثل "جلاكسي إس 22 ألترا" و"جلاكسي إس 21"، مما يشير إلى التزامها بتحسين تجربة المستخدم.
كيفية معالجة المشكلة في حال ظهورها لديك؟
إذا كنت تعاني من ظهور الخط الأخضر على شاشة هاتفك، إليك بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك: 1. إعادة تشغيل الجهاز: قم بإيقاف تشغيل الهاتف لمدة دقيقة ثم أعد تشغيله. 2. تحديث النظام: تأكد من تثبيت آخر التحديثات من "سامسونج". 3. ضبط المصنع: إذا استمرت المشكلة، حاول العودة إلى إعدادات المصنع بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك.
ما يجب مراعاته قبل اتخاذ أي قرار
إذا استمرت المشكلة بعد كل هذه الخطوات، يُنصح بالتوجه إلى مركز خدمة معتمد للاستفسار عن إمكانية إصلاح المشكلة أو استبدال الجهاز. ومن المفضل أن تتأكد من بيانات الضمان الخاصة بك لتفادي أي تكاليف إضافية.
توقعات مستقبلية وحلول جديدة
تسعى "سامسونج" لتحسين تجربتها وتطوير الحلول التكنولوجية، لذا يرجى متابعة التحديثات الجديدة وإعلانات الشركة بشأن إصلاح المشكلات.