مبادرة لتعزيز الخدمات المكتبية

في إطار الجهود لتعزيز مجتمع المعرفة، أطلقت «الأرشيف والمكتبة الوطنية» بالتعاون مع «جمعية الإمارات للمكتبات والمعلومات» ورشة عمل متخصصة لتعزيز المهارات المكتبية.

تطوير المهارات والممارسات المكتبية

تهدف الورشة إلى تزويد موظفي المكتبات بأحدث الممارسات وأكثرها تقدماً، حيث تم تقديم استراتيجيات متطورة لتسهيل تجربة رواد المكتبة وتحفيزهم على الانضمام.

تجارب ناجحة وتفاعل مباشر

قدمت رندة الشدياق، مديرة المكتبة الأمريكية في دبي، ورشة عمل فعالة تناولت أهمية تقديم الخدمات بطريقة تجعل تجربة الزوار إيجابية.

أساليب مبتكرة في التعامل مع الزوار

ناقشت الورشة أساليب فعّالة للتعامل مع الزوار، خاصة أولئك الذين قد يواجهون صعوبات، مشددةً على أهمية التواصل الفعّال والاستماع لمشاعر الرواد.

تقديم الدعم للمحتاجين

تمت الإشارة أيضًا إلى أهمية تقديم المساعدة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك توفير بيئة أكثر تلاؤمًا لهم ومراعاة خصوصياتهم.

أهمية التواصل الفعال

زار الورشة عدد من المتخصصين في هذا المجال، وتم تبادل المعرفة والخبرات حول طرق تعزيز التواصل بين المكتبيين والمستفيدين.

خدمات إضافية لتحسين التجربة المكتبية

تضمنت الورشة تقديم أساليب جديدة ومعززة لتحفيز الزوار على التفاعل، بما في ذلك العاب تفاعلية وموارد معرفية متحدثة تسهم في تنمية مهاراتهم.

ختام واستخلاص النتائج

في ختام الورشة، تم التأكيد على ضرورة استمرارية هذه المبادرات لتعزيز فعالية المكتبات وتحسين الخدمات المقدمة.