تحسين تجربة مستخدمي المواقف في دبي!

في خطوة مدهشة تعكس طموحات دبي، أعلن محمد عبدالله آل علي، الرئيس التنفيذي لشركة «باركن»، عن إطلاق نوعين جديدين من حسابات المستخدمين لتسهيل إجراءات تسجيل المواقف. هذان الحسابان يستهدفان مستخدمي المواقف العامة في الإمارة، وهما حساب الأعمال وحساب العائلة.

هذه الابتكارات تهدف إلى تبسيط إجراءات التسجيل من خلال دمج جميع المركبات في حساب واحد، مما سيؤدي إلى تجنب التعقيدات التي كان يواجهها المتعاملون.

مزايا جديدة للمؤسسات والعائلات!

حساب الأعمال مُخصص الشركات التي تمتلك أكثر من 5000 مركبة، مما يسمح بتسجيل جميع المركبات إلكترونياً في حساب موحد باسم الشركة. بينما حساب العائلة يوفر عائلة بأكثر من سيارة واحدة إمكانية تسديد الرسوم بشكل مركزي.

هذه الأنظمة الجديدة ستحل مشاكل شركات تأجير السيارات التي عانت من عدم دفع المستأجرين للرسوم، حيث يمكن الآن دمج جميع المركبات تحت حساب واحد.

استجابة تحديات تحديث المواقف العامة!

تحدث آل علي أيضاً عن دور «باركن» كأحد الأقطاب الرئيسية في إدارة المواقف العامة في دبي، موضحاً أن الشركة تعمل بالتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات لرصد التحديات التي تواجه تطوير المناطق.

تعزيز تجربة العملاء من خلال التقنية!

وأكد الرئيس التنفيذي أن الهدف من تطبيق هذه الأنظمة هو تعزيز تجارب العملاء من خلال خدمات ميسرة وفعالة، حيث تم تطبيق تقنية متطورة لرصد مدى رضا المتعاملين.

وفي إطار سعيها لرفع مستوى الخدمة، بدأت «باركن» في استخدام تقنية جديدة بالتعاون مع شركة مايكروسوفت، لمراقبة وتجميع بيانات حول سلوك المستخدمين، مما يسهم في تحسين الخدمة باستمرار.

خطط طموحة لتوسيع الخدمات!

تتمتع دبي بنمو سكاني وتجاري متزايد، مما يستدعي توفير المزيد من مواقف السيارات لخدمة القاطنين. بناءً على ذلك، تسعى «باركن» لتوسيع خدماتها بما يتناسب مع الطلب المتزايد.

من الواضح أن المستقبل واعد، حيث اتفقت الشركة مع مزودين لتقديم شواحن كهربائية داخل المواقف العامة، بالإضافة إلى خدمات تعبئة الوقود، مما يعزز من راحة المتعاملين ويدعم التوجه نحو الاستدامة.

ثقافة الالتزام وتحسين الخدمات!

يعمل الفريق في «باركن» على نشر ثقافة الالتزام باللوائح، من خلال زيادة رقابة المواقف وتقليل الممارسات غير الصحيحة، مما يسهم في تحسين الكفاءة.

بهذا الشكل، يبدو أن «باركن» تتخذ خطوات جادة نحو تحقيق انطلاقة قوية في تحسين إدارة المواقف، خادمةً بذلك رؤية دبي الطموحة.